退換貨/保固須知：

● 【加購優惠商品】若需辦理退貨，請依退換貨需知規定辦理，若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價，敬請注意。
● 退回商品前請務必保持包裝、產品、配件、贈品完好無缺。以原廠盒裝，外層需用塑膠套保護，並填寫退貨小卡一並附上，退回給我們。
●商品若有問題，請先聯繫我們，JEHD工作室皆用心對待每個客戶與與每張訂單，請不要打擊繪師們士氣。

【退貨須知】

● 商品到貨享七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期），辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，商品一經拆封，等同商品價值已受損，僅能以福利品出售，
● 若需退換貨，我方須收取價值損失之費用(回復原狀、整新費)，請先確認商品正確、外觀可接受，再行開機/使用，以免影響您的權利，祝您購物順心。
●若未依指定方式寄回退貨包裹，運費補助上限NT$70/筆訂單。
●【台灣外島消費者】請以「郵局掛號」寄回，運費補助上限NT$70/筆訂單。

【各類商品退貨限制說明】
● JEHD出貨已全程攝影，為保障您購物權益，開箱過程請全程錄影；如有問題請反映客服並提供錄影檔案，祝您購物愉快。
● 虛擬物品、軟體、下載版序號之訂單，請確認需提供授權之信箱，客戶資料是否正確，一次性商品暫不提供線上退/換貨。
● 保護貼為一次性消耗商品，有任何疑慮請在未使用前向我們反應，我們保證出貨前無損傷，撕下後難以釐清是否產品問題，
請買家收到貨先開箱檢查商品型號與外觀是否正確。
●任何新品有點味道屬正常，建議放置通風處幾天，待味道消散再使用，味道敏感者，請三思購買新產品。
● 個人衛生用品除商品本身有瑕疵外，未拆封商品仍享有七天猶豫期之退貨權利。但已拆封 (如剪標、下水等情形…)，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，本公司無法接受退換貨。
※個人衛生用品：泛指與肌膚、人體接觸、液體之商品，例如：手套、擦拭布、濾網…等。

【換貨須知】
●3C類商品非商家出錯因素，換貨需自行負擔運費，商品僅限換貨1次。
●換貨品請先聯繫客服，並按照需求寄回指定配件與地點。

【保固品須知】
JEHD對於在台灣購買的產品，不同產品經官網註冊即可享售後保固服務。
由於經銷商眾多，所有保固活動由官網進行售後處理(包含售後填單、保固回購)
●鍵盤與觸控筆享有一年保固，保固內故障需自行寄回產品檢測，故障原因公司工程師判斷為主。
●金屬筆尖類產品，享30天保固。塑料筆尖類產品，享有7天保固(請注意，保固期不等於試用期)
非人為因素故障，如7天內斷觸、裂開、感應不良等。
人為因素故障，如摔斷、使用副廠觸控筆感應不良，浸水，不正常壓迫等，
產品須提供影片給客服紀錄，並自行寄回產品檢測，故障原因公司工程師判斷為主。
●訂製、消耗品、產品消耗性贈品等，不在保固之列。基於服務客戶立場，技術人員仍會盡力協助處理。


運送服務：
●如您收到商品，請依正常程序儘速檢查商品，若商品發生新品瑕疵之情形，您可申請更換新品或退貨，請直接點選聯絡我們，並按照客服指示填寫售後服務單。
●若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問，你可直接點選購買須知。

特別說明：
●本公司收到您下單(要約)後，仍需確認交易條件正確、供貨商品有庫存或服務可提供。如有無法接受訂單之異常情形，或您下單後未能完成正常付款，應視為訂單(買賣契約)全部自始不成立或失效，
●本公司得於合理期間內通知說明拒絕接受訂單。請您重新依需求下單訂購。
●本公司對於所販售具遞延性之商品或服務，消費者權益均受保障。如因合作廠商無法提供商品或服務，請與本公司聯繫辦理退貨或換成等值商品。
●訂製商品，不適用折價券